توییتر یک ابزار قدرتمند برای شبکه‌‌سازی اجتماعی و یک موتور جستجو است. می‌توانیم درباره هرموضوعی که بخواهیم آخرین اطلاعات را در آن جستجو کنیم. موضوعاتی همچون فرهنگ موسیقی، اخبار محلی یا جهانی، برندهایی که می‌‌پوشیم و همچنین آخرین بهروز رسانی کسب‌‌وکارهایی که دنبالشان می‌کنیم. بنابراین یادگرفتن روش‌های بازاریابی در توییتر میتواند کمک بسیاری برای رسیدن به اهداف نهایی بازاریابی بکند.
در توییتر، کسبوکارها میتوانند بازاریابی خوبی برای جذب کاربران داشته باشند و آگاهی درباره برندشان را افزایش دهند. توییتر توزیع محتوا را به آسانی انجام میدهد و مخاطبان آن بیش از 326 میلیون میانگین در ماه هستند که میتوانید محتوای خود را با آنها به اشتراک بگذارید.
فکر یافتن صدها ملیون شخص که از طریق یک اپلیکیشن رایگان مجذوب تبلیغات شما میشوند جذاب به نظر می‌‌رسد. اما خب چگونه میتوانید مطمئن باشید محتوایی که تولید می‌‌کنید آنقدر خارق العاده است که افراد بخواهند با آن تعامل داشته باشند؟
ما به همه سؤالاتان در پاسخ خواهیم داد. در این محتوا با ما همراه باشد تا درباره استراتژی بازاریابی توییتر آگاه شوید، بدانید چگونه میتوانید از توییتر برای ارتقا کسبوکارتان استفاده کنید و چه نکات و ترفندهایی کمک میکند تلاش‌‌هایتان برای بازاریابی در این پلتفرم موفقیت آمیز باشد.
1.استراتژی بازاریابی در توییتر چیست؟
استراتژی بازاریابی در توئیتر، طرحی است شامل تولید، انتشار و توزیع محتوا برای خریداران، مخاطبان و دنبال‌کنندگان شما از طریق رسانههای اجتماعی. هدف این نوع استراتژی جذب فالوور جدید، افزایش نرخ تبدیل مشتری به خریدار، شناخته شدن برند شما و افزایش فروش است.
برای تولید یک استراتژی بازاریابی در توییتر، باید دقیقاً همان مراحلی را که در صورت تولید استراتژی بازاریابی در هر رسانه اجتماعی دیگر اجرا می‌‌کردید اجرا کنید.
- درباره شخصیت (پرسونا) خریداران و مخاطبان خود تحقیق کنید.
- محتوای جذاب و منحصربه فرد ایجاد کنید
- تقویم محتوایی برای پست‌‌هایتان طراحی کنید
- اثرگذاری و نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید
بعد از این نکات ممکن است از خود بپرسید پس چه چیزی توییتر را منحصر به فرد میکند و چرا باید برای ساخت پروفایل در این پلتفرم وقت بگذاریم؟
چه چیزی توییتر را را منحصر به‌‌فرد میکند؟
به دلایل مختلف، توییتر یک ابزار عالی برای بازاریابی است. پلتفرمی که:
- استفاده از آن رایگان است
- این امکان را به شما میدهد که محتوای برند را در چند ثانیه به اشتراک گذاشته و تبلیغ کنید
- دامنه دسترسی شما را افزایش میدهد
- خدمات و پشتیبانی را با سرعت بیشتری در اختیار مخاطب میگذارد
- به عنوان یک موتور جستجو به شما کمک میکند محتوای بازاریابی رقبایتان را بشناسید و با تاکتیک هایشان آشنا شوید
- میتواند به عنوان یک موتور جستجو، ابزاری برای مشتریان احتمالی شما باشد تا شما را بیابند و درباره کسبوکارتان آگاهی پیدا کنند.
- به شما امکان میدهد با فالوورهای خود حرف بزنید، آخرین به روز رسانی‌‌های شرکت خود را به اشتراک بگذارید و مخاطبانتان شما را بشنوند.
تا این لحظه، ما بررسی کردیم که استراتژی بازاریابی توییتر چیست و چه چیزی این پلتفرم را منحصر به فرد میکند، اکنون با ما همراه شوید تا روشهایی که میتوانید از طریق آنها کسبوکارتان در توییتر را ارتقاء دهید، توضیح دهیم. این نکات به شما کمک میکند تا فروش خود را افزایش دهید، روابط پایدار با فالوورهای خود ایجاد کنید و مخاطبتان را درباره برند خود آگاه‌‌تر کنید.
چگونه از توییتر برای کسبوکار استفاده کنیم؟
- پروفایلتان را شخصی‌‌سازی و برند شده کنید
- مجموعه فهرست توییتر ایجاد کنید
- میزبان یک چت توییتر شوید
- در توییتر تبلیغ کنید
- ترافیک را به وبسایت خود هدایت کنید
- از لحظات(moments) توییتر استفاده کنید
- در توییتر تایید شوید
- روی افزایش تعداد فالوورتان تمرکز کنید
زمانی که شروع به استفاده از توییتر برای کسب و کار خود می‌‌کنید، مراحلی هست که برای اطمینان از دستیابی به مخاطبین هدف خود انجام خواهید داد. سعی کنید مطابق نیازهای کسبوکارتان تصمیم بگیرید که روی هر یک از مراحل زیر کار کنید یا خیر. این تصمیم به اهداف و گستره شرکت و صنعتتان برمی‌‌گردد.
1.پروفایلتان را شخصی‌‌سازی و برند کنید
باید پروفایل توییتر خود را با لوگو، رنگ‌‌ها و هر جزئیات قابل تشخیص و به‌‌یادماندنی دیگری ترکیب کنید تا شخصی سازی و برند شود. در ادامه بخش‌هایی از اکانت توئیتر را به شما معرفی خواهیم کرد که بتوانید پروفایلتان را در آن شخصی‌‌سازی کنید.
- User Name: یوزر نیم توییتر شما نام کاربری شماست که باید مطابث نام شرکت شما باشد تا فالوورها مشتریان و طرفداران شما بتوانند به‌‌راحتی شما را در پلتفرم توییتر هم جستجو و پیدا کنند.
- Header: هدر در پروفایل توییترتان تصویر پس‌‌زمینه شماست. ممکن است انتخاب کنید که یک تصویر منحصر به‌‌فرد برای خود ایجاد کرده یا از لوگوی خودتان یا تصویر برند دیگری استفاده کنید.
- Profile picture: تصویر پروفایل توییتر شما نماینده هر حرکت، تعامل، پست و توییت شرکت شما است. این تصویری بالای بیوگرافی شما قرار دارد و ممکن است تصویری از لوگو، حروف اول نام شرکت یا نام مدیرعامل را داشته باشد.
- bio: بیو توییتر، به هر کسی که ازپروفایل شما بازدید میکند خلاصه‌ای از آنچه را که قرار است در این اکانت ببیند را ارائه میدهد. ممکن است شامل توضیحات هدف یا کاری که شرکت شما انجام می دهد یا یک شوخی و جمله‌‌ای جذاب باشد.
- Website URL: زیر تصویر پروفایل و بیوگرافی شما، مکانی وجود دراد که میتوانید نشانی وبسایت خود را برای هدایت ترافیک به صورت مستقیم به وب‌‌سایتتان وارد کنید.
- Birthday: در همان قسمتی که نشانی وبسایت خود را وارد می‌‌کنید میتوانید تاریخ تأسیس (تولد) شرکت خود را وارد کنید، با این کار مشتریانتان کسبوکار شما را در سطح شخصی‌‌تری می‌‌شناسند.
بازاریابی در توییتر
2. مجموعه فهرست (List) توییتر ایجاد کنید
فهرست توییتر- که هرکاربری توانایی ایجاد و مشاهده آن را دارد – یک گروه سازمان یافته از اکانتهای توییتر است که شما انتخاب کرده‌اید و در دسته خاصی قراردادهاید. مثلا در HubSpot فهرست‌‌ها شامل ( Leadership Experts،Top Marketing Experts و Top Business Podcasters) هستند. وقتی یک فهرست توییتر را باز می‌‌کنید فقط توییتهای ارسال شده توسط حساب‌‌های موجود در فهرست را مشاهده می‌‌کنید.
اگر میخواهید فقط اکانتهای خاصی را دنبال کنید فهرست‌‌های توییتر عالی هستند. شما ممکن است فهرست‌‌های خود را به دسته‌‌هایی مانند الهام بخش کسبوکار، رقبا و جامعه مخاطبین هدف تقسیم کنید تا بتوانید به‌‌راحتی تعاملات، پستها و محتواهایشان را بررسی کنید.
3.میزبان یک چت توییتری (TweetChat) شوید
میتوانید یک چت توییتر را برنامهریزی و میزبانی کنید تا با فالوورهای خود تعامل داشته باشید، با آنها بحث کنید و حسی از یک اجتماع ایجاد کنید. میتوانید از مخاطبینتان راجع به چیزی که روی آن کار می‌‌کنید نظرخواهی کنید.
برای میزبانی یک چت توییتر باید موضوعی را انتخاب کنید، زمان و تاریخ برگزاری چت را تعیین کنید و یک هشتگ برای چت ایجاد کنید. میتوانید این اطلاعات را در یک توییت، در وبسایت، در بیو توییتر و هرجای دیگری که انتخاب کنید، با فالوورهای خود به اشتراک بگذارید.
هرکسی که می‌خواهد در این چت شرکت کند، باید بتواند تمام پاسخ‌ها، سؤالات و نظرات مربوط به موضوع انتخابی خود را با جستجوی هشتگ منحصربهفرد خود مشاهده کند و همچنین نظرات و افکار خود را با افزودن هشتگ به توییت‌هایش به اشتراک بگذارد.
چت‌های توییتر تعامل مخاطبان را در پروفایل شما گسترش میدهد و باعث میشوند مردم درباره برند شما صحبت کنند. همچنین تجربه شخصی تری بین مخاطبین و کسبوکارتان ایجاد می کند.
4.در توییتر تبلیغ کنید
تبلیغ از طریق توییتر راهی عالی برای شماست تا به مخاطبان مورد نظرتان دست یابید. تبلیغات باعث میشود توییتهای شما به راحتی توسط هزاران نفر قابل کشف باشد و به شما کمک کند فالوور خود را افزایش دهید. میتوانید این کار را از طریق توییتهای تبلیغاتی یا (Twitter Ads) انجام دهید.
توییتهای تبلیغاتی باعث میشوند توییتهای شما در جریان‌های توییتر یا نتایج سرچ توییتر کاربران خاص ظاهر شوند. این یک گزینه عالی برای هر کسی است که به دنبال جذب افراد بیشتری در یک صفحه وب خاص است. تا زمانی که یک توییت را تبلیغ می کنید، کسب و کار شما ماهانه هزینه پرداخت میکند.
توییتر، توییت های تبلیغاتی شما را در یک کمپین روزانه با هدف قرار دادنِ نوع مخاطبی که میخواهید به آن دسترسی پیدا کنید، همانطور که قبلاً در بخش کمپین‌های توییتر صحبت کردیم، قرار میدهد. همه کاربران توییتر توانایی تعامل و تبادل با (Twitter Ads) را دارند.
اگر از انواع مختلف توییت برای دستیابی به یک هدف برای کسبوکار خود استفاده می‌‌کنید، (Twitter Ads)یک گزینه عالی است. حتی اگر به دنبال افزایش مقدار پایه فالوورها و آگاهی دادن از برند خود هستید، این پلتفرم ایده آل است.
وقتی حرف از تبلیغات توییتر میشود شما میتوانید با توجه به کسبوکارتان میان اهداف مختلف تصمیم بگیرید. اهدافی از جمله نصب برنامه، بازدید‌‌های ویدیویی و تبدیل وبسایت و همچنین هدف‌‌گیری مخاطب برای کمپین‌‌هایتان. این تصمیم بر قیمتی که برای اجرای تبلیغ خود باید بپردازید، تأثیر خواهد گذاشت.
5.ترافیک را به وبسایت خود هدایت کنید
توییتر میتواند به شما کمک کند تا ترافیک را به سمت وبسایت خود هدایت کنید. برای این کار راه‌‌های مختلفی وجود دارد مثلا اضافه کردن URL وب‌‌سایتتان در قسمت پروفایل و قراردادن لینک‌‌های صفحه وب‌‌سایتتان به توییتها. اینجا چند راه وجود دارد که میتوانید از آنها استفاده کنید تا ترافیک را هدفمندی داشتبه باشید تا به شما در افزایش فروش کمک کند.
- آدرس وب‌‌سایتتان را زیر بیوگرافی در قسمت پروفایل اضافه کنید.
- لینک‌‌های وبسایت خود را در توییتهایتان بگنجانید.
- هر محتوایی که شامل لینک‌‌های مستقیم به وبسایت یا وبلاگ‌هایی است که دیگران به اشتراک گذاشته‌اند، بازتوییت کنید.
- Twitter Ads را نتظیم کنید تا کاربران را به یک صفحه خاص در سایت خود هدایت کنید.
6.از Twitter Moments استفاده کنید
twitter moments یا طوفان‌های توییتری مجموعه‌‌ای از توییتها درباره یک موضوع یا رویداد خاص هستند. آنها مانند یک مجموعه “بهترین” از توییت ها در مورد موضوع انتخابی شما هستند. برای مثال، بخش لحظات توییتر شامل «امروز»، «اخبار»، «سرگرمی» و «خنده» است.
همچنین میتوانید بخش (لحظه‌‌های شخصی خود) را برای فالوورهایتان ایجاد کنید تا در پروفایل شما مشاهده کنند.
میتوانید (Twitter Moments) خود را در گروه‌هایی از توییتها سازماندهی کنید تا به شما در بازاریابی رویدادها و کمپین‌های کسبوکار یا اخبار مربوط به صنعت کمک کنند. این مجموعه توییتها همچنین به تاکتیکهای بازاریابی شما قدرت می‌بخشند و روشی جذاب برای ترویج بحث درباره موضوعات خاص یا رویدادهایی که برای شرکت شما مهم هستند را ارائه میکنند و به شما کمک میکنند تا تصویر برند خود را با مخاطبان به اشتراک بگذارید.
7.در توییتر تائید شوید
ممکن است برای تأییدیه پروفایل (تیک آبی) توییتر خود درخواست دهید. ساز‌‌وکار توییتر معمولا به گونه‌‌ای است که درخواست‌های تأییدیه را در صورتی می‌پذیرند که شما در حوزههای «موسیقی، بازیگری، مد، دولت، سیاست، مذهب، روزنامه‌نگاری، رسانه، ورزش، تجارت و سایر حوزههای مورد علاقه کلیدی» باشید. اگر توییتر درخواست شما را بپذیرد و حساب شما را تأیید کند، یک نشان با علامت آبی در داخل آن برای شما ظاهر می شود. این نماد یک حساب معتبر است.
گرفتن تاییدیه از سردرگمی مخاطبین شما و دنبال کردن اکانتهای جعلی یا اکانتهای دارای محتوای مشابه، نام‌های کاربری و دسته‌های مشابه با شما جلوگیری میکند. همچنین یک حساب تأیید شده باعث میشود کسبوکار شما قانونی‌تر و قابل اعتمادتر به نظر برسد.
8.روی افزایش فالوورهای خود تمرکز کنید
نیازی به گفتن این نکته نیست که هر چه تعداد فالوورهایتان بیشتر باشد، افراد بیشتری از محتوای شما خبردار میشوند و با آن تعامل دارند. وقتی تعداد فالوورهای خود را در توییتر زیاد می‌‌کنید، شانس بیشتری برای ارتقا آگاهی از برند و هدایت ترافیک بیشتر به وب سایت خود خواهید داشت.
بیاموزید که چگونه با بیشتریت سرعت، فالوورهای بیشتری جذب کنید. برای این کار راه‌‌های زیادی وجود دارد. در ادامه و برای شروع آن با ما همراه باشید:
- مطمئن شوید که محتوای شما قابل اشتراک گذاری است.
- از هشتگ های منحصربه فرده استفاده کنید.
- محتوای جذاب بسازید (هدایا، مسابقه، سوال، نظرسنجی).
- از اینفلوئنسر‌های توییتری کمک بگیرید.
- لینکهایی به پروفایل توییترتان، در وب سایت خودتان قرار دهید.
- با فالوورهای فعلی خود تعامل داشته باشید و محتوای آنها را بازتوییت کنید تا احتمال بیشتری وجود داشته باشد که آنها همین کار را برای شما انجام دهند.
اکنون که نحوه استفاده از توییتر را برای کسبوکار بررسی کردیم، اجازه دهید نکات و ترفندهایی را که میتوانید در پروفایل خود اعمال کنید تا بازاریابی بهتری در این پلتفرم داشته باشید را بیان کنیم.
سیزده نکته بازاریابی درتوییتر
اگر بخواهیم نکات مهم بازاریابی در توییتر را بیان کنیم، به لیست زیر می‌رسیم:
- از کلمات کلیدی در «Twitter Ads» خود استفاده کنید.
- هشتگ ها را فراموش نکنید
- استراتژی و تقویم محتوایی داشته باشید
- کمپین‌های توییتر ایجاد کنید
- یک بیوگرافی قوی بنویسید
- از تصاویر و فیلم ها استفاده کنید
- با فالوورهای خود تعامل داشته باشید
- منشن‌‌های خود را به اشتراک بگذارید
- مراقب حساب های توییتر رقبایتان باشید
- هنگام تولید محتوا بر علایق و نیازهای فالوورها تمرکز کنید
- رویدادهایی که برگزار می‌‌کنید را تبلیغ کنید
- دایرکت‌‌هایتان را مرتب بررسی کنید
- تجزیه و تحلیل‌‌ها را پیگیری کنید
نکات بازاریابی توییتر که در ادامه می‌‌آیند جهانی هستند، به این معنی که برای هر نوع کسب و کاری و در هر صنعتی قابل اجرا هستند.
از کلمات کلیدی در «Twitter Ads» خود استفاده کنید
انتخاب و استفاده از کلمات کلیدی درست جزئی از «Twitter Ads» است. کلمات کلیدی به شما این امکان را میدهد که کاربران توییتر را از طریق کلمات و عبارات مختلفی که در محتوای خود قراردادهاید و آنها در پلتفرم جستجو کرده‌اند، درگیر کنید. این بدان معناست که میتوانید دقیقاً در زمانی که کسب و کار، محتوا و خدمات شما بیشترین ارتباط را با آنها دارد، به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنید.
هدف گذاری کلمات کلیدی به شما این امکان را میدهد که توییتهای خود را برای کاربرانی که در جستجوی موضوعاتی هستند که شما تعیین کرده‌اید و مربوط به کسب و کار شما هستند، نشان دهید. برای مثال، اگر کوکی‌های بدون گلوتن می‌فروشید، میتوانید کاربرانی را هدف قرار دهید که توییت‌هایی در مورد پخت کوکی‌ها، عدم تحمل گلوتن یا بیماری سلیاک جستجو میکنند.
یا در مثالی دیگر اگر یک شرکت تجهیزات دویدن هستید، ممکن است کلمات کلیدی و عباراتی را که کاربران درباره آنها توییت میکنند، هدف بگیرید، مانند «دویدن مسابقه»، «نکات روز مسابقه» یا «تمرین برای ماراتن».
هشتگ ها را فراموش نکنید
آیا می‌دانستید توییتهای دارای هشتگ دو برابر بیشتر از توییتهای بدون آن تعامل دارند؟ افزودن هشتگ به توییتها یک راه عالی برای گسترش نفوذ شما در توییتر است. با این حال، دستورالعمل‌هایی وجود دارد که میتوانید هنگام استفاده از هشتگ‌ها به آنها پایبند باشید تا اطمینان حاصل کنید که به بیشترین تعداد ممکن دسترسی پیدا می‌‌کنید.
- یک هشتگ منحصر به فرد برای تجارت خود ایجاد کنید تا دنبال کنندگان و مخاطبان هدف شما به راحتی بتوانند شما و محتوای شما را پیدا کنند.
- هشتگهای مرتبط و خاطره‌انگیز برای گروه‌های دیگر توییتها مانند موارد مرتبط با کمپین خاصی که در حال اجرا هستید ایجاد کنید.
- از Twitter Analytics برای بررسی موفق‌ترین هشتگهای خود استفاده کنید تا در توییتهای آینده از آنها با اطمینان استفاده کنید.
- بیش از حد از هشتگ‌ها استفاده نکنید. این ممکن است برای مخاطبان شما بی‌‌فایده و زیادی به نظر برسد، البته از نظر زیبایی شناسی خوشایند نیست. جالب است بدانید توییت‌هایی که بیش از دو هشتگ دارند، 17 درصد کاهش تعامل را نسبت به آنهایی که یک یا دو هشتگ دارند، مشاهده میکنند.
استراتژی و تقویم محتوایی داشته باشید
همانطور که مقدار پایه فالوورهای خود را افزایش میدهید، باید به طور منظم پست بگذارید تا مطمئن شوید که آنها با کسب و کار و محتوای شما درگیر هستند. نه تنها به طور منظم توییت کنید، بلکه می خواهید در زمان مناسب روز نیز توییت کنید. در اینجا جزئیاتی در مورد بهترین زمان‌ها (به طور متوسط) برای کسبوکارها برای اشتراک‌گذاری محتوای توییتر وجود دارد.
- بین 8 تا 10 صبح و 6 تا 9 بعد از ظهر در روزهای هفته.
- حوالی ظهر یا بین ساعت 5 تا 6 بعد از ظهر در هر روز هفته.
- برای شرکت‌های B2C، بهترین روزها برای توییت کردن، آخر هفته‌ها هستند.
- برای شرکت های B2B، بهترین روزها برای توییت کردن، روزهای هفته است.
هیچ قانون واقعی وجود ندارد که بگوید هرچند وقت یکبار باید پست یا محتوا به اشتراک بگذارید. بیشتر این است که اطمینان حاصل کنید محتوایی که به اشتراک می گذارید هدف و معنی دارد.
هنگامی که تعیین کردید چه زمانی و چند وقت یکبار محتوای خود را پست می کنید، می توانید از ابزار مدیریت رسانههای اجتماعی کمک بگیرید. این ابزارها به شما این امکان را میدهد که هم توییتهای خود را ایجاد کنید و هم آنها را از قبل برنامه ریزی کنید تا بتوانید روی کارهای دیگری که باید انجام دهید تمرکز کنید.
در ادامه چند نمونه از ابزارهای برنامهریزی شبکه های اجتماعی محبوب را به شما معرفی می‌کنیم که می توانید برای استراتژی بازاریابی توییتر خود از آنها استفاده کنید:
- Sprout Social: طیف وسیعی از ویژگی‌ها را در اختیار شما قرار میدهد تا به شما کمک کند از طریق توییتر به جامعه مخاطبان هدف و پرسونای خریدار دست یابید. به علاوه امکاناتی از جمله تجزیه و تحلیل پلتفرم، ابزارهای تعامل، قابلیت‌های زمان‌بندی، و جزئیات مربوط به نوع محتوای مورد نظر مخاطبان را ارائه میکند.
- Twitter Analytics: به شما امکان میدهد توییت های خود را تجزیه و تحلیل کنید، بفهمید کدام محتوا به رشد کسبوکار شما کمک میکند و درباره فالوورهای خود اطلاعات کسب کنید.
- HubSpot: یک ابزار اجتماعی دارد که به شما این امکان را میدهد پستها را از قبل برنامهریزی کنید، مستقیماً با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و درک کنید که چگونه تعاملات توییتر شما، به نتیجه کسبوکار شما کمک میکند.
یک کمپین توییتر بسازید
کمپین‌های بازاریابی رسانههای اجتماعی از هر نوعی که باشند، راهی عالی برای دستیابی به مخاطبان، افزایش فروش و افزایش ترافیک وب سایت شما هستند. شما میتوانید به طور خاص یک کمپین بازاریابی سوشال مدیا برای توییتر ایجاد کنید تا کاربران را هدف قرار داده و تعداد فالوورهای خود را افزایش دهید و در عین حال آگاهی از برند خود را بالا ببرید.
برای ایجاد یک کمپین بازاریابی توییتر، باید همان مراحلی را که با هر نوع کمپین بازاریابی سوشال مدیا انجام میدهید، دنبال کنید.
- در مورد رقبایتان تحقیق کنید.
- تعیین کنید که چگونه برای مخاطب هدف خود جذاب خواهید بود.
- نوع محتوایی را که ایجاد می کنید انتخاب کنید.
- محتوای خود را به اشتراک بگذارید و تبلیغ کنید.
- نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید.
یک بیوگرافی قوی برای پروفایلتان بنویسید
نوشتن یک بیوگرافی قوی و به یاد ماندنی برای پروفایل توییترتان بسیار مهم است. چون بیوگرافی توییتر شما اولین چیزی است که یک بازدیدکننده درباره شرکت شما می‌خواند. این مقدمه مکتوب شما است و باید به طور خلاصه توضیح دهد که بازدیدکنندگان از صفحه و محتوای شما چه انتظاراتی دارند. شما فقط 160 کاراکتر برای انجام این کار دارید، بنابراین کلمات خود را عاقلانه انتخاب کنید تا مطمئن شوید که بیوگرافی شما نشان دهنده برند شما است.
از تصاویر و فیلم‌‌ها استفاده کنید
در صورت امکان، سعی کنید ویدیوها و عکس های با کیفیت را در توییتهای خود قرار دهید. ثابت شده است که توییتهای دارای تصویر بهتر از توییت‌هایی هستند که از متن ساخته شده‌اند. هنگامی که کاربران توییتر در تایم لاین خود اسکرول می کنند، تصاویر عناصری چشم نواز و جذاب در محتوای شما ایجاد می کنند.
همچنین ثابت شده که در توییتها، ویدیوها عملکرد بهتری از تصاویر صرف دارند. در واقع، توییت‌هایی که ویدیو دارند به طور متوسط شش برابر بیشتر از توییتهای بدون آنها تعامل دارند.
ویدئوها و تصاویر راهی عالی برای نشان‌‌دادن روند تولید محصولات به مخاطبان، نحوه استفاده از کالایی که می‌فروشید و همچنین شخصی سازی محتوای شما هستند. به علاوه، ثابت شده است که تصاویر و ویدیوهای موجود در توییتها به شما کمک میکنند تا تعامل خود را افزایش دهید.
با فالوورهای خود تعامل داشته باشید
به یاد داشته باشید که با رشد کسب و کارتان و افزایش تعداد فالوورهای توییتر، با فالوورهای خود تعامل کنید. این به شما کمک می کند تجربیاتی را برای دنبال کنندگان و مخاطبان خود ایجاد کنید که شخصی باشند و در عین حال حس وفاداری به برند را تقویت کنید. به عنوان مثال، اگر شخصی پست شما را بازتوییت کند یا روی توییت شما نظر دهد، می توانید تعامل آن شخص را “لایک” کنید یا حتی با یک توییت به او پاسخ دهید.
منشن‌‌ها را به اشتراک بگذارید
اگر کسبوکارتان در رسانههای اجتماعی منشن شده است، مقاله، ویدیو، URL یا تصویر را در توییتر به اشتراک بگذارید. این باعث میشود که کسبوکارتان برای هر کسی که پروفایل شما را بررسی میکند، قابل اعتمادتر باشد و همچنین به دنبال‌کنندگان احتمالی نشان میدهد که چه تعداد از افراد دیگر درباره شرکت شما می‌دانسته‌‌اند و از محصولات و خدمات شما لذت می‌برند.
این یک راه خوب برای پخش موفقیت برای مخاطبانتان است. همچنین راهی برای اضافه کردن (backlink) ها در توییتهای خودتان در اختیارتان قرار میدهد که با کلیک روی آن، مخاطبان شما را به منبع اصلی ذکر می‌برد. همچنین ترافیک را به اکانتی که از شما نام برده است هدایت خواهید کرد و احتمالاً تعداد فالوورهای برند آنها افزایش می‌‌یابد. این کار به طور بالقوه میتواند به شما کمک کند که در آینده دوباره در یکی از محتوای آنها منشن شوید.
مراقب حساب‌‌های توییتر رقبایتان باشید
توییتر راهی عالی برای زیر نظر گرفتن تلاش‌های بازاریابی رقبا است. میتوانید آنها را دنبال کنید یا به‌‌سادگی آنها را جستجو کنید تا ببینید چه چیزی پست می کنند. همچنین می وانید جزئیات اولیه در مورد تعامل آنها مانند تعداد بازتوییتها، نظرات و پاسخ های آنها را مشاهده کنید. این یک راه ساده برای دیدن برخی از استراتژی های بازاریابی توییتر است که رقبای شما اجرا میکنند.
هنگام تولید محتوا بر علایق و نیازهای دنبال کنندگان تمرکز کنید
اگر میخواهید به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنید و مطمئن شوید که محتوای شما برایشان مفید است، باید بر علایق و نیازهای آنها تمرکز کنید. این تمرکز میتواند در رابطه با آنچه به اشتراک می‌گذارید یا نحوه ارائه آن باشد.
هنگامی که نیازهای جامعه مخاطبان هدف و پرسونای خریداران خود را برآورده می‌‌کنید، احتمال بیشتری وجود دارد که به دنبال کردن و تعامل با شرکت شما ادامه دهند. زمانی که جامعه مخاطبین هدف را مطالعه می‌‌کنید، میتوانید نوع محتوایی را که احتمالاً به دنبال آن هستند، تعیین کنید. علاوه بر این، همیشه میتوانید سؤالات را توییت کنید، نظرسنجی بفرستید، بازخورد بخواهید یا حتی یک چت توییتر ایجاد کنید تا ایده‌های بیشتری در مورد نوع محتوایی که مخاطبان به دنبال آن هستند از کسب و کار وپروفایل توییتر خود دریافت کنید.
رویدادهایی که برگزار می‌‌کنید را تبلیغ کنید
توییتر یک راه عالی برای تبلیغ رویدادهای کسبوکار شما است. مشابه روشی که برای کمپین توییتر انجام میدهید، میتوانید یک هشتگ منحصربهفرد برای رویدادهای مختلف (مانند جشن‌های راه اندازی، هدایا و مسابقات) ایجاد کنید یا برای تبلیغ توییتهای مختلف (با استفاده از یکی از ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی خود) برنامه ریزی کنید. به این ترتیب، مخاطبان، خواه دنبال کنندگان شما باشند یا نباشند، این فرصت را خواهند داشت که در مورد رویداد شما اطلاعات کسب کنند و تمام جزئیات مورد نیاز برای ثبت نام، حضور یا شرکت را دریافت کنند.
دایرکت‌‌هایتان را مرتب بررسی کنید
مانند سایر رسانههای اجتماعی، توییتر یک ورودی مستقیم پیام را در اختیار کاربران قرار میدهد که در آن میتوانند پیام خصوصی شامل سؤال، یا نظری که دارند ارسال کنند. بنابراین، حتماً دایرکت خود را مرتب چک کنید زیرا این کار به نوعی ارائه خدمات است و از کسب و کار شما حمایت کند.
تجزیه و تحلیل‌‌هایتان را پیگیری کنید
با تمام اقداماتی که برای بازاریابی کسبوکارتان در توییتر انجام میدهید، باید اطمینان حاصل کنید که تلاش‌های شما در دستیابی به اهدافتان موفقیت‌آمیز است، خواه در ارتباط با هدایت ترافیک بیشتر به وبسایت شما، افزایش تبدیل، یا ارتقا آگاهی از برند باشد.
برای این که بدانید روند کار شما در توییتر درست است و در نهایت باعث سودآوری خواهد شد یا نه، میتوانید برای خود معیار‌هایی در نظر بگیرید و آنها را بررسی کنید.
کدام معیارها را در توییتر بررسی کنیم؟
با توجه به منحصربهفرد بودن هر کسبوکاری و داشتن اهداف متفاوت، ممکن است علاقهای به بررسی تمام معیارهای زیر نداشته باشید، یا ممکن است به دنبال بررسی معیارهای دیگری باشید. با این حال، ما فهرست زیر از معیارهای ممکن را برای شما جمع‌آوری کردیم که برای شروع خوب است.
- تعامل: به تعداد بازتوییتها، فالوها، پاسخ‌ها، لایک‌ها و کلیک‌هایی که توییتهایتان دریافت میکنند (شامل همه هشتگ‌ها و لینکهایی که شامل میشوند) نگاه کنید.
- ایمپرشن‌ها: تعداد دفعاتی که توییتهای شما در تایم لاین یکی از مخاطبان ظاهر شده‌اند را مرور کنید (خواه آنها واقعاً شما را دنبال میکنند یا نه).
- هشتگ‌ها: ببینید کدام یک از هشتگهای شما بیشتر توسط مخاطبان و دنبال کنندگان استفاده میشود.
- توییتهای برتر: توییت هایی که بیشترین میزان تعامل را داشته‌‌اند مرور کنید.
نحوه تجزیه و تحلیل توییتر
تعدادی ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی مانند Sprout Social، HubSpot، و Hootsuite با ویژگی های تجزیه و تحلیل به طور خودکار وجود دارند. با این حال، یکی از رایج ترین ابزارهای تحلیلی برای توییتر، ابزاری است که به طور خاص برای این پلتفرم ایجاد شده است: Twitter Analytics.
Twitter Analytics
این ابزار به شما کمک میکند بفهمید محتوا چگونه بر مخاطبانتان تأثیر میگذارد و روشهایی که فعالیت شما در پلتفرم میتواند به رشد کسبوکار شما کمک کند را نشان میدهد. این ابزار رایگان است، برای همه کاربران قابل دسترسی است و شامل اطلاعاتی در مورد میزان مشارکت در توییتر، برداشت‌ها، فعالیت توییتها و اطلاعاتی درباره فالوورهای شما است.
بسته به نیازهای کسبوکارتان، میتوانید داده‌های تبلیغات توییتر (در صورت پرداخت هزینه) را در تحلیل توییتر نیز بگنجانید. در نهایت، تعدادی منبع و برنامه‌‌های دیگری هم وجود دارد که میتوانید همراه با Twitter Analytics دانلود و استفاده کنید تا نگاهی عمیق‌تر به انواع خاصی از داده‌ها مانند اطلاعات دقیق عملکرد هشتگ یا نحوه عملکرد سایر بخش‌های توییتر در اکانت خود بیندازید.
وقت آن است که بازاریابی را در توییتر شروع کنید
توییتر یک ابزار بازاریابی قدرتمند و رسانه اجتماعی است که هر کسبوکاری می تواند از آن استفاده کند. این توانایی به شما کمک می کند تا ترافیک بیشتری را به وب سایت خود هدایت کنید، آگاهی از برند را بهبود بخشید، مخاطبان خود را درگیر کنید، روابط شخصی با دنبال کنندگان و مشتریان خود ایجاد کنید، تبدیل ها را افزایش دهید و همچنین فروش خود را افزایش دهید. بنابراین، توییتر را برای تاکتیکهای تجاری و همچنین نکات و ترفندهای بازاریابی ذکر شده در نظر بگیرید و شروع به اشتراک گذاری محتوا در توییتر کنید تا به شما کمک کند تا امروز کسب و کار خود را توسعه دهید.
