اطلاع‌رسانی اختلالات اینستاگرام

اینستاگرام در جدیدترین اخبار خود در سایتش موارد جالبی را منتشر کرده است. این مقاله را از زبان اینستاگرام می‌خوانیم:

ما متعهد هستیم تا درباره تمام ویژگی‌های اصلی این پلتفرم، اطلاعات دقیقی را با کاربران به اشتراک بگذاریم. به همین دلیل اخیرا پست‌های بیشتری در مورد نحوه کار الگوریتم‌ها و نحوه عملکرد جستجو (Instagram Search) منتشر کردیم. امروز می‌خواهیم از دو ویژگی جدید رونمایی کنیم تا بتوانیم توسط آن اطلاعات بیشتری درباره از دسترس خارج شدن اینستاگرام و وضعیت حساب کاربران، به آن‌ها بدهیم.

اینستاگرام مشکلاتش را به شما اطلاع می‌دهد

از طریق گفتگو با کاربران و تحقیقات گسترده، متوجه شدیم که ایجاد مشکل در اینستاگرام باعث گیجی کاربران و انتشار اطلاعات غلط در بین آن‌ها می‌شود و علاوه بر این تاثیر مخربی بر انتشار محتوای کسب و کارها و تعامل مخاطبان با پیج‌ها دارد. متاسفانه اغلب افراد تصور می‌کنند مشکل پیش آمده منحصرا برای آن‌هاست و این عدم آگاهی کاربران ما را نگران می‌کند. به همین دلیل می‌خواهیم برای آن‌ها امکانی را فراهم کنیم تا مستقیما مشکلات اتصالشان را از طریق همین پلتفرم متوجه شوند.

ما در حال آزمایش ویژگی جدیدی هستیم که در صورت بروز یک مشکل فنی و رفع آن، در فید کاربر نمایش داده شود. طبق آخرین تصمیمی که گرفته شد این قابلیت برای تمام قطعی‌ها نخواهد بود و تنها برای مواقعی استفاده می‌شود که یک مشکل طولانی یا گسترده باشد. این قابلیت ابتدا در ایالات متحده اجرا شده و پس از چند ماه نتایج آن مورد بررسی قرار می‌گیرد. درست مانند هر آزمایش دیگری، ممکن است نتایج متفاوت‌تر از تصور ما بوده و نیاز به گستردگی این قابلیت داشته باشد. بنابراین منطقی است که ابتدا از یک محدوده کوچک شروع کرده و پس از بهبود، برای تمام کاربران فعال شود.

وضعیت اکانت (Account Status) اینستاگرام

در سال گذشته ما از تیم پشتیبانی درخواست کردیم تا اطلاعات بیشتری در مورد گزارش‌های کاربران (پست‌ها، نظرات، حساب‌های کاربری و مانند آن) در اختیار تیم فنی قرار دهد و از طرفی دستورالعمل‌ها و قوانین اینستاگرام را هم به اطلاع عموم برساند. ما در حال تحقیق و بررسی قابلیت جدیدی به نام «وضعیت حساب» برای کاربران خود هستیم. شما با استفاده از این قابلیت می‌توانید از شرایط حساب کاربری خود، میزان توزیع محتوا و تاثیر آن مطلع شوید.

اولین بخش از این قابلیت، امکان بررسی حساب اینستاگرامی از نظر خطر غیر فعال شدن است. این ویژگی در کنار گزینه «درخواست بازبینی» قرار دارد تا کاربران بتوانند درخواست تجدید نظر خود را پیش از بسته شدن اکانت برای ما ارسال کنند. پس از آن ویژگی نمودار توزیع محتوا و تاثیرات آن در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.

در آینده اطلاعات بیشتری در مورد این به‌روزرسانی‌ها منتشر خواهیم کرد، آپدیت‌های جدید اینستاگرام را از دست ندهید.