واتساپ کامیونیتی‌هایی را راه‌اندازی کرد تا تعامل و دسته‌بندی محتوا براساس موضوع را بیشتر کند. واتساپ قابلیت‌های چت گروهی خود را در ماه آوریل به‌روزرسانی کرد؛ هم‌اکنون هم قابلیت جدید به نام Communities را به راه انداخته است که در چت‌های گروهی خود امکانات بیشتری داشته باشید؛ با این اقدام، شما می‌توانید چت‌های گروهی مرتبط به هم را در یک بنر و گروه خاص قرار دهید و ارتباطتان را آسان‌تر کنید.
واتساپ توضیح می‌دهد:
«گروه‌هایی مانند محله‌ها، والدین مدرسه و محل‌های کار می‌توانند چند گروه خود را در زیر یک بخش قرار دهند تا مدیریت چت‌ها در برنامه واتساپ بهتر شود.»
در هر انجمن (Community) شرحی نوشته می‌شود که برای چه چیزی است و در یک منو گروه‌های فرعی آن نشان داده می‌شود که افراد می‌توانند انتخاب کنند که به کدام یک از آن‌ها بپیوندند. این قسمت جدید در گوشی‌های اندروید در بالای صفحه و در گوشی‌های IOS در نسخه آخر این برنامه اضافه شده است.
با این کار راه‌های بیشتری برای ارتباط فراهم می‌شود و راه‌های جدید ارتباطات و کشف را فعال و آسان می‌کند. همین‌طور برندها برای ساخت انجمن‌های خود در واتساپ گزینه‌های جدیدی دارند؛ آن‌ها می‌توانند محتواهای دلخواه را از طریق دایرکت و به‌صورت خصوصی با مخاطبانشان به اشتراک بگذارند. فایل‌های با حجم بزرگ‌تر، پاسخ با ایموجی و تماس صوتی گروه هم اضافه شده است که باعث می‌شود راه بیشتری برای ارتباط با افراد دیگر داشته باشید تا در مورد موضوعات موردعلاقه خود صحبت کنید.
البته این کار ممکن است باعث شود که گروه‌های ضداجتماعی و جنایتکار هم با پوشش رمزگذاری این برنامه، کارهای خود را بهتر سازمان‌دهی کنند و گسترش دهند که نمی‌توان آن را نادیده گرفت.
